包括的なAIヘルプデスクソフトウェア
Deskuは、ライブチャット、メール、ソーシャルメディアなどのさまざまなコミュニケーションチャネルを1つのプラットフォームに統合することで、顧客サポートと維持を強化するために設計されたウェブベースのヘルプデスクソフトウェアです。この統一されたアプローチは、インタラクションを簡素化し、企業が顧客の問い合わせを管理し、効率的なサービスを通じて忠誠心を向上させるのを容易にします。このプラットフォームは、小売、教育、NGOなどのさまざまな業界に対応し、特定のニーズに応じたカスタマイズされたソリューションを提供します。
Deskuの主な機能には、共有メールおよびソーシャルメディアの受信箱、ライブチャット機能、AI駆動のナレッジベースが含まれます。WooCommerce、Ecwid、Shopifyなどの人気のあるeコマースプラットフォームをサポートし、オンライン小売業者のためのシームレスな統合を確保します。ユーザーは、チケット管理、オートメーション、カスタマイズ可能なチャットボットを活用して、顧客サービス体験を向上させることもできます。マーケティングとオートメーションの今後の機能は、ユーザーエンゲージメント戦略をさらに高める予定です。
